Беркман, Л.Н. et al. 2021. Управління якістю обслуговування в мережах NGN: DOI:10.31673/2412-4338.2020.020412. ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ. 2 (Квіт 2021), 4–12. DOI:https://doi.org/10.31673/2412-4338.2020.020412.