Сєрих, С. О., Ільїн, О. О., & Гайдур, Г. І. (2018). Операторна модель процесу аналізу та управління слабоструктурованою ситуацією в соціально-технічних системах. ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, 3. https://tit.duikt.edu.ua/telecommunication/article/view/1713